Sukces projektów, a nawet całych organizacji zależy od skutecznej komunikacji biznesowej. Bez tego można stracić terminy, może ucierpieć jakość produktu lub usługi, a morale może spaść, po prostu ze źle skonstruowanych lub otrzymanych wiadomości. Aby złagodzić problemy z komunikacją, trzeba zachować różnice językowe w perspektywie, temperować język ciała, zmieniać metody komunikacji i zachęcać do zgłaszania uwag i uczestnictwa.
Zachowaj język w perspektywie
Jeśli prowadzisz działalność na arenie międzynarodowej, najprawdopodobniej natkniesz się na bariery językowe w takim czy innym punkcie. Bariery te można obejść, korzystając z usług tłumaczy lub nauki drugiego języka. Jednak sposób, w jaki używasz języka, może być różny w porównaniu do sposobu, w jaki jest używany w innych krajach. Według World Culture Business pewne wyrażenia lub sposoby mówienia mogą wydawać się bardzo pozytywne w pewnych kulturach, podczas gdy w innych mogą wydawać się wymijające lub nieodpowiednie. Aby rozwiązać ten problem, trzymaj język w perspektywie podczas komunikowania się z partnerami biznesowymi z innych krajów.
Temper Body Language & Gest
Twój język ciała wpływa na sposób komunikowania się z kolegami, niezależnie od tego, czy je znasz, czy nie. Według InterNations wskazanie palcem na kogoś w pewnych kulturach jest uważane za nieuprzejme, podczas gdy w innych kulturach kiwanie głową oznacza nie, zamiast tak. W rezultacie musisz dostosować język ciała i gesty, aby uwzględnić różnice kulturowe. W przeciwnym razie możesz wysyłać niewerbalne wiadomości, które mogą zagrozić twoim relacjom.
Zmień metody komunikacji
Istnieje wiele sposobów komunikacji z kolegami, które wykraczają poza bezpośrednią komunikację. Obejmuje to wideokonferencje, połączenia konferencyjne, wiadomości e-mail i listy pisane. Jeśli rozmowa twarzą w twarz nigdzie cię nie zaprowadzi, wysłanie e-maila lub uczestnictwo w telekonferencji może pomóc w usunięciu barier komunikacyjnych i skuteczniejszym przesyłaniu wiadomości. I odwrotnie, jeśli ktoś jest ciągle trudny do osiągnięcia przez telefon lub e-mail, spotkania twarzą w twarz mogą rozwiązać problemy z komunikacją.
Zaproś opinie i uczestnictwo
Jeśli wydaje się, że nie przekazujesz swojej wiadomości swoim współpracownikom, możesz poprosić o opinię, aby określić, gdzie jest przerwa. Możesz również poprosić o aktywne uczestnictwo ze strony odbiorców, co pomoże zwiększyć ich zaangażowanie i sprawi, że będą słuchać tego, co masz do powiedzenia. Nie wystarczy tylko być zadowolonym z pustych spojrzeń lub pasywnej zgody z twoją argumentacją. Ważne jest, aby zbierać opinie i zachęcać do aktywnego słuchania, aby poprawić sposób komunikacji.
