Promocje sprzedażowe mogą mieć formę rabatów, umów z oprocentowaniem i rabatów. Stanowią one krótkoterminowe zachęty stosowane przez firmy w celu zwiększenia sprzedaży. Jednak te taktyki będą łamane i możesz stracić istotne zyski lub zaszkodzić reputacji swojej marki.
Zaleta: Przyciągnij klientów
Główną zaletą promocji sprzedaży jest to, że indukują one ruch klientów i sprzedaż, oferując niższą cenę i lepszą ofertę. Wszyscy uwielbiają okazje, prawda? Zrobienie 25% ceny towaru bez zmiany jego korzyści zwiększa postrzeganie wartości przez klienta. Firmy wykorzystują również promocje sprzedaży, aby osiągnąć inne cele, które nie generują przychodów. Gdy pojawia się nowy biznes, na przykład promocje są sposobem na przyciągnięcie klientów od konkurencji. Start-up może priorytetowo ustalić bazę klientów, zanim skupi się na zyskach.
Zaleta: Wyczyść nadmiar zapasów
Firmy wykorzystują również promocje sprzedaży, aby usunąć nadmiar zapasów pod koniec sezonu. Nawet jeśli nie osiągasz zysku, generowanie gotówki z niesprzedanymi przedmiotami umożliwia spełnienie zobowiązań związanych z wydatkami krótkoterminowymi oraz zakup zapasów na następny sezon. Przynajmniej wyczyścisz przestrzeń dyskową w swoim sklepie lub magazynie, która może kosztować twoje pieniądze.
Zaleta: Upselling i Cross Selling
Dzięki promocjom sprzedaży możliwe jest również upselling, w którym przekonujesz klienta, by kupił droższy przedmiot, oraz sprzedaż krzyżową, w której sprzedajesz klientowi powiązany produkt. Na przykład, możesz wyświetlić nadmiar koszulek w pobliżu droższej marynarki i zaoferować koszulkę za darmo z każdą sprzedaną marynarką. Sprzedaż może również prowadzić do wirusowego szeptania, które dodatkowo poszerza bazę klientów i zachęca do lojalności wśród klientów.
Wada: zmienia postrzeganie ceny przez klientów
Krótkoterminowy motyw promocji sprzedaży może działać wbrew typowym długofalowym celom firm, w tym budowaniu lojalności klientów. Nadmierne rabaty cenowe pociągają kupujących do skupienia się na niskiej cenie jako na źródle wartości w konkretnej firmie lub dobru. Po tym, jak klienci będą się przyzwyczajać do niektórych obniżonych cen, trudno będzie im zapłacić normalną cenę.
Wada: ogranicza twoje dochody
Promocje sprzedażowe w naturalny sposób ograniczają możliwości uzyskania przychodów z transakcji. Jeśli obniżysz o 10 USD przedmiot do 8 USD, stracisz 2 USD przychodu. Podczas gdy rabaty mogą zwiększyć wolumen, zmniejszają marże. Wąskie marże wymagają sprzedaży większej ilości towarów, aby wygenerować wysokie zyski. Ten punkt jest szczególnie ważny, jeśli wielu klientów zapłaciło ostatecznie 10 USD za przedmiot, gdyby nie było go ze zniżką.
Wada: Alienacja klientów
W przypadku niektórych rodzajów promocji sprzedaży i rabatów, trudno jest kontrolować charakter i terminy zakupów. Nie można próbować uniemożliwić klientowi, który zapłaciłby normalną cenę, skorzystanie z rabatu w większości przypadków. Nawet z datą wygaśnięcia w promocji, klienci mogą opóźnić korzystanie z kuponu do ostatnich chwil, co opóźnia przychody. W przypadku marek high-end nawet sprzedaż może zrazić klientów. Ci klienci mają poczucie luksusu, jakości i wyłączności. Regularne utrzymywanie sprzedaży może podważyć to postrzeganie i zaszkodzić reputacji marki.
