Koła jakościowe zagłębiają się w problemy wpływające na kontrolę jakości. Zespoły wolontariuszy formułują rozwiązania problemów, gromadząc dane, badając, analizując, tworząc plan działania, wdrażając go i oceniając wyniki tego planu. Gdy członkowie zespołu sporządzą mapę i ukończą działanie, ich sugestie zostaną przekazane kierownictwu w celu ponownego sprawdzenia i ponownej oceny celów zarządzania, priorytetów i standardów jakości. Kręgi jakościowe zwykle znajdują się w firmach zarządzanych przez Japończyków, gdzie konsensus napędza zarządzanie projektami. Koło jakości najlepiej działa z pomocą facylitatora, np. Starszego pracownika, który koordynuje pracę.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Wolontariusze
-
Tablica plakatowa
-
Notebooki
Wymień nazwę projektu, cel, powody projektu, nazwę grupy i nazwiska członków ochotników, aby wszyscy członkowie byli na tej samej stronie, jeśli chodzi o wymagania projektu. Użyj tablicy plakatów i kalendarza, aby powielać szczegóły projektu w widoku zwykłym, aby członkowie często się do niego odnosili. Upewnij się, że wszyscy członkowie mają własne notatniki do robienia notatek i odniesienia.
Utwórz harmonogram działań. Może to być tekst, ale najlepiej w formacie kalendarza. Miesięczne interwały sprawdzają się najlepiej, chociaż cotygodniowe kalendarze są dopuszczalne, jeśli krąg jakości spotyka się częściej niż raz w tygodniu. Sekcje powinny zawierać listę osób, które są wolontariuszami dla każdej sekcji projektu. Łowcy-zbieracze badają i kompilują dane, podczas gdy inny aspekt zespołu analizuje i bada dane. Cały zespół przygotuje plan działania, rozważy sposób jego wdrożenia, a następnie oceni wyniki. Nazwij sekcje jako badania, kompilację, analizę, dochodzenie, plan działania, wdrożenie i ocenę, z odpowiednimi nazwiskami ochotników i uwagami zapisanymi pod każdą sekcją.
Oceń ten uproszczony przykładowy problem, aby pomóc w prowadzeniu działalności związanej z jakością kręgu: Twój krąg jakości bada, w jaki sposób najlepiej zmniejszyć ilość odpadów w fabryce łożysk kulkowych. Zespół początkowo gromadzi dane na temat ilości złomu produkowanego w procesie produkcyjnym. Zespół ds. Jakości współpracuje z zarządem w celu określenia konkretnych celów, w oparciu o które mierzy się dane. Pozwoli to obu grupom ustalić, gdzie fabryka musi dostosować swoje procesy produkcyjne, aby zmniejszyć ilość złomu. Zespół gromadzi dane i ocenia je zgodnie z celami projektu. W zależności od oceny danych i ich zgodności z celami projektu, zespół podejmie decyzję, jak dalej badać redukcję złomu, a następnie analizuje wyniki ponownie pod kątem celów projektu, tak aby firma mogła zapobiec przyszłym nadmiernym złomom i związanym z tym stratom finansowym.
Opracuj plan działania na rzecz jakości w oparciu o analizę zespołu i współpracuj z kierownictwem, aby go wdrożyć. Kwestia ogólnobranżowa często jest zagadnieniem międzyresortowym.
Pracuj z kierownictwem, aby ocenić działanie koła jakości, standaryzując je, aby spełniał kryteria dotyczące standardów raportowania jakości, jeśli jest to wymagane. Zwróć uwagę na przyszłe tematy, które mogą wynikać z rozwiązań sugerowanych przez krąg jakości.
Wskazówki
-
Spotykaj się często, jeśli to możliwe, w zależności od celów i wytycznych projektu.
Wybierz wolontariuszy z podłogi fabryki, jeśli krąg jakości jest w fabryce. Są oczami i uszami tego, co dzieje się w okopach i często mają lepszy wgląd niż zarządzanie.
Koła jakości sugerują plany działania, aby zapobiec dalszym problemom, ponieważ zapobieganie problemom jest łatwiejsze i mniej kosztowne.
Ostrzeżenie
Nie wypełniaj, aby zwolnić wolontariuszy. Albo znajdź sposób, aby zaangażować ich lub znaleźć nowych wolontariuszy.
Nie segreguj koła jakości od zarządzania. Skorzystaj z tego, co masz i kogo znasz, aby znaleźć niezbędne informacje, aby uczynić wykształcone sugestie wykonalne.
