Identyfikacja skutecznej metody promowania komercyjnych kart kredytowych to ogromny sposób na zwiększenie ogólnego wskaźnika penetracji klientów. Biznesowe karty kredytowe stanowią ważną usługę dla klienta, jednocześnie wzmacniając jego relacje z instytucją finansową.
Skuteczna kampania sprzedaży kart kredytowych firm
Zidentyfikuj klientów komercyjnych, którzy obecnie nie mają firmowej karty kredytowej w Twojej instytucji finansowej. Zapytaj swoich oficerów pożyczek komercyjnych, menedżerów oddziałów i zewnętrznych funkcjonariuszy ds. Połączeń, aby sporządzili listę osób, które nie mają firmowej karty kredytowej w Twojej instytucji finansowej. To jest grupa docelowa dla twoich wysiłków sprzedażowych. Zazwyczaj większość systemowych baz danych instytucji finansowych powinna być w stanie dostarczyć listę klientów lub, jeśli jest to mniejsza instytucja, można ręcznie pobrać listę.
Opracuj kampanię marketingową skierowaną do konkretnych odbiorców. Podobnie jak w przypadku każdej kampanii marketingowej i sprzedażowej, podkreślaj cechy i zalety Twojej karty kredytowej. Jeśli planujesz specjalną promocję w połączeniu z kartą, pamiętaj o wyróżnieniu oferty w każdym kanale komunikacji. Przykłady specjalnej promocji obejmują specjalną ofertę cenową lub kampanię przenoszenia salda. Jeśli kierujesz reklamy do odbiorców niszowych - na przykład do biur rachunkowych - możesz dostosować kampanię kart kredytowych do bezpośrednich korzyści księgowych, takich jak obniżona stawka w sezonie podatkowym. Przesyłki bezpośrednie, zarówno tradycyjne pocztówki, jak i wiadomości e-mail, prowadzą opłatę w kampanii z ukierunkowaną kartą kredytową. Możesz również rozważyć stworzenie ulotek dla zewnętrznych oficerów dzwoniących, oznakowanie w oddziale i ukierunkowaną reklamę gazety lub czasopisma branżowego.
Rozpocznij swoją kampanię marketingową wraz z zewnętrznymi działaniami związanymi z telefonowaniem. Wyślij swoją pierwszą wiadomość do swojej listy klientów biznesowych za pośrednictwem poczty bezpośredniej lub e-mail. Rozpocznij wdrażanie każdego innego marketingu, w tym reklamy i oznakowania. Kiedy rozpocznie się kampania, przeprowadź kilka nalotów na zewnątrz. Uzbrój swoich oficerów w wizytówki firmowe, takie jak ulotki i broszury, i poproś ich, aby odwiedzili możliwie jak najwięcej osób w ciągu jednego dnia lub po południu. Oficerowie powinni poinformować klienta, że zatrzymują się, aby poinformować o wyłącznej ofercie karty kredytowej i spróbować podpisać klientów, aby otrzymać kartę kredytową. Możesz również uwzględnić wewnętrzny konkurs sprzedaży w związku z kampanią kart kredytowych firmy. Twoje ogólne numery rejestracyjne mogą wzrosnąć, jeśli osłodzisz umowę, oferując kasę gotówkową funkcjonariuszowi, który zarejestruje najwięcej klientów podczas jednego dnia blitzu.
Kontynuuj rozmowy telefoniczne dotyczące Twojej kampanii marketingowej. Uzbrój swój personel w numery telefonów dla potencjalnych klientów. Kilka tygodni po otrzymaniu początkowej wiadomości e-mail lub e-maila z prośbą, poproś pracowników o przeprowadzenie dalszych rozmów telefonicznych. Możesz wybrać konkretną porę dnia, aby zatrzymać telemarketingowy blitz lub możesz podać listę nazwisk i numerów telefonów oficerom i poprosić ich o skontaktowanie się ze wszystkimi na liście w określonym terminie. Podobnie jak w przypadku działań zewnętrznych, zawsze możesz wziąć udział w konkursie wewnętrznym, w ramach którego zapewniasz zachęty pieniężne lub przyjęcia na pizzę w celu zarejestrowania nowych klientów biznesowych.
Przejrzyj i przeanalizuj wyniki. Gdy kampania się zawiąże, zbierz swój zespół i oblicz zwrot z inwestycji (ROI) i porozmawiaj o tym, co poszło dobrze i co poszło nie tak z Twoją kampanią. Upewnij się, że otrzymałeś dane od pracowników, którzy wykonali połączenia wychodzące i osobiście, poza rozmowami. Będzie to miało kluczowe znaczenie w określeniu, na co klienci biznesowi zareagowali najbardziej.
Wskazówki
-
- Powiąż specjalną ofertę lub wyróżnik z kampanią sprzedaży.
- Wykonywać osobiste połączenia z klientem komercyjnym.
- Wykorzystaj tyle zasobów marketingowych, aby dotrzeć do klienta.
