Relacje biznesowe są sercem i duszą każdej firmy. Wszystkie firmy, od odsprzedawców komputerowych po hodowców bydła, potrzebują relacji zarówno z dostawcami, jak i klientami. Solidne, długoterminowe relacje biznesowe oparte na zaufaniu i uczciwości mogą skutkować rabatami zakupowymi od dostawców i powtarzaniem transakcji od klientów. Aby generować relacje biznesowe, musisz znaleźć sposób, by znaleźć się przed potencjalnymi partnerami i pokazać im, dlaczego powinni z tobą współpracować.
Networking
Networking to akt budowania relacji z innymi. Jeśli dopiero rozpoczynasz działalność, możesz użyć osobistych kontaktów, aby zlokalizować potencjalnych dostawców i klientów. Nawet jeśli masz tylko małą sieć przyjaciół i współpracowników, każda osoba, z którą rozmawiasz, może potencjalnie poznać kogoś, kto może być wartościowy dla twojej rozwijającej się firmy. Jeśli Twoja firma już istnieje, profesjonalne sieci, takie jak lokalne izby handlowe i stowarzyszenia zawodowe, mogą być dobrym miejscem do interakcji z innymi liderami biznesowymi, którzy mogą być pomocni, gdy próbujesz rozwijać swoją firmę.
Dostarczanie wartości
Klienci zwykle robią interesy z osobami, którym ufają, oraz z firmami, które mogą im zapewnić wartość. Wartość ma wiele postaci. W przypadku produktów towarowych "wartość" może po prostu oznaczać najbardziej niedrogą alternatywę. Jednak w przypadku wielu towarów i usług "wartość" oznacza znacznie więcej niż rzeczywista cena. Jeśli możesz dostarczyć rozwiązanie dla klientów, których nie mogą uzyskać nigdzie indziej, zapewniasz wartość. Jeśli masz umiejętności lub technikę oferowania klientowi czegoś wyjątkowego, możesz zapewnić wartość nawet w wyższej cenie. Ustalenie, czego klient potrzebuje i zapewnienie go może być znaczącą przewagą pod względem budowania relacji biznesowych.
Myślenie długoterminowe
Relacje biznesowe nie są jednorazową transakcją. Wiele produktów można sprzedać tylko raz, aby uzyskać szybki zysk, ale kluczem do trwałych relacji biznesowych jest myślenie długoterminowe. Dzięki sprawiedliwym kontaktom z dostawcami i klientami prawdopodobnie zbudujesz podstawy długotrwałej współpracy biznesowej. Jednym ze sposobów nawiązania długotrwałej relacji jest konfiguracja powtarzających się zleceń. Jeśli jesteś zadowolony ze swoich dostawców, możesz wprowadzać zlecenia dzienne, tygodniowe lub miesięczne, które od razu uzależniają relacje biznesowe od dłuższego czasu. To samo dotyczy twoich własnych klientów. Im więcej możesz z powodzeniem dostarczać produkty, które spełniają lub przekraczają ich oczekiwania, tym bardziej umacniasz relacje biznesowe. Im bardziej twoje kontakty z dostawcami i klientami są "korzystne dla obu stron", tym silniejsze mogą być twoje relacje biznesowe.
Polecenia
Jeśli chodzi o generowanie dodatkowych relacji biznesowych, najlepszym źródłem jest często zadowolony klient. Jeśli robisz dobrze przez klienta, zapytaj, czy przyjaciele lub znajomi mogą również skorzystać z twoich usług. Może się okazać, że Twoi najlepsi klienci z przyjemnością przekazują Twoje imię i nazwisko innym zainteresowanym stronom.
Jeśli chodzi o dostawców, dobra relacja biznesowa to dwukierunkowa ulica. Jeśli znajdziesz wartość w dostarczanych towarach i usługach, nie wahaj się podać nazwy dostawcy innym firmom w Twojej sieci. Wysyłanie dodatkowej firmy do firm w twojej sieci może umocnić twoją relację i być może doprowadzić do skierowań własnych.
