Środowisko biznesowe można podzielić na siły podzielone, określane jako demograficzne, społeczno-kulturowe, polityczno-prawne, ekonomiczne i technologiczne. W każdej z sił jest szereg zmian i trendów. Te zmiany i trendy kreują nowe potrzeby lub zmieniają lub zmniejszają istniejące potrzeby. Innowacje technologiczne wpływają obecnie na te potrzeby w niespotykanych dotąd krokach. Zmiany radykalnie wpływają na rozwój produktu, plany marketingowe i strategie reklamowe.
Tempo zmian
W całej historii tempo zmian technologicznych było powolne, dzieje się przez wieki lub dekady. Dzisiejsze zmiany technologiczne są jednak odległe o kilka lat. Internet, smartfony, GPS, Facebook, iPody, treści strumieniowe i inne innowacje miały miejsce w szybkim tempie. Cały proces marketingowy musi się zmienić, aby dostosować się do tego zwiększonego tempa. Pierwsi klienci stoją w kolejce przez kilka dni, aby jako pierwsi kupić najnowszy produkt, ponieważ bycie pierwszym nowym produktem może być symbolem statusu. Twój program reklamowy powinien być zaprojektowany tak, aby wykorzystać tę szaloną aktywność i szum, jaki tworzy.
Twórcza destrukcja
Niemal każdy nowy rozwój technologiczny sprawi, że wcześniejszy będzie przestarzały. E-mail i załączniki zmniejszyły zapotrzebowanie na faks. Wszechobecność telefonów komórkowych wyeliminowała potrzebę płacenia za budki telefoniczne. W związku z tym produkty mają obecnie znacznie krótszy cykl życia. To z kolei oznacza, że ważniejsze jest najpierw wejście na rynek i odzyskanie kosztów rozwoju produktu, zanim produkt stanie się przestarzały. Oznacza to, że musisz wydawać więcej na badania i rozwój, aby nadążyć za konkurencją. Twój następny produkt musi być rozwijany, zanim twój najnowszy znajdzie się na półkach sklepowych.
Reklama
Podczas gdy wciąż potrzebujesz tradycyjnego programu reklamowego, produkty wysokiej technologii muszą również mieć silną obecność New Media, która wyjątkowo przyciąga twoich zaawansowanych technologicznie klientów. Obecność w New Media łączy w sobie reklamę internetową, wykorzystanie Web 2.0 i projektowanie stron internetowych. Reklamy w wyszukiwarkach i optymalizacja pod kątem wyszukiwarek okazały się skuteczne. Reklamy displayowe i banery reklamowe mogą być skuteczne, jeśli opierają się na wcześniejszym zachowaniu online. Marketing oparty na zezwoleniach powoli gromadzi się, ale jest skierowany do bardzo lojalnych klientów. Reklama mobilna może być najszybciej rozwijającą się metodą. Web 2.0 obejmuje korzystanie z serwisów społecznościowych, blogów, podcastów i serwisów wideo.
Miny lądowe
Być może największym wyzwaniem dla markerów jest uniknięcie mentalności bunkra, w której albo nie chcesz potwierdzić, jak zmiana technologii wpłynie na ciebie, albo nie zobaczysz jej w ogóle. Kodak był kiedyś jedną z wiodących amerykańskich firm, ale później ogłosił bankructwo, ponieważ nie rozumiał, jak fotografia cyfrowa zmieniłaby ich przemysł na zawsze. Jeśli jesteś liderem w branży, nigdy nie zakładaj, że jesteś zbyt duży, aby zostać dotkniętym przez nową technologię. Nie lekceważ nowej technologii w innej branży, zakładając, że nie wpłynie to na twoją branżę. I nigdy nie zakładaj, że nowa technologia to tylko moda, która przeminie.
