WhatsApp to jedna z najszybciej rozwijających się aplikacji komunikacyjnych na świecie. Tylko w 2015 roku pół miliarda ludzi na całym świecie było regularnymi, aktywnymi użytkownikami tej platformy. Globalne firmy polegają na wewnętrznej komunikacji zespołowej, obsłudze klienta i komunikacji z klientem.
Dlaczego powinieneś używać WhatsApp
WhatsApp to świetny sposób na połączenie pracowników w rozmowę zespołową, gdy nie można zebrać się w tym samym pokoju. Wiele firm zatrudniających pracowników na całym świecie używa aplikacji WhatsApp do nawiązywania połączeń telefonicznych i wideo.
Możesz komunikować się z obecnymi klientami i śledzić potencjalnych klientów za pomocą tej łatwej w obsłudze platformy. Kiedy klienci potrzebują wsparcia, zwykle boją się dzwonić do linii obsługi klienta i czekać kilka minut. WhatsApp wypełnia tę lukę, umożliwiając klientom wysyłanie prostych wiadomości za pośrednictwem aplikacji.
Jak zdobyć WhatsApp
Aby uzyskać WhatsApp, potrzebujesz smartfona. Użytkownicy telefonów Apple mieliby dostęp do App Store, a użytkownicy telefonów z Androidem mieliby dostęp do sklepu Google Play. Wpisz WhatsApp w wyszukiwarce, a następnie pobierz i zainstaluj aplikację. Po zainstalowaniu skonfiguruj swój profil. Jeśli Twoja firma działa na Facebooku, możesz zaimportować wszystkie swoje informacje z Facebooka płynnie.
WhatsApp ma również wersję biznesową, którą możesz również pobrać ze sklepu z aplikacjami. Jeśli obecnie masz zwykłe konto WhatsApp, możesz przeprowadzić migrację historii czatu na nowe konto biznesowe. Pamiętaj, że po przeniesieniu historii czatu na konto firmowe nie można jej cofnąć. Możesz korzystać z aplikacji, firm i zwykłych, ale każdy z nich musi mieć unikalny numer telefonu. Jeśli nie widzisz opcji biznesowej w swoim sklepie z aplikacjami, nie przestawaj sprawdzać, ponieważ nie jest ona jeszcze dostępna dla Twojego operatora.
Jak działa WhatsApp?
WhatsApp potrzebuje danych do wysyłania wiadomości tak, jak robią to standardowe wiadomości tekstowe. Jednak za pomocą tej aplikacji do wysyłania wiadomości, nie będzie cię w Twojej wiadomości SMS na telefon, co jest szczególnie atrakcyjne, jeśli nie masz nieograniczony SMS-y. WhatsApp korzysta z istniejącego połączenia internetowego zamiast minut głosowych z planu telefonu.
Funkcje WhatsApp dla biznesu
WhatsApp ma wiele funkcji, które ułatwiają życie w biznesie. Jednym z głównych powodów, dla których firmy pobierają WhatsApp, jest usprawnienie komunikacji z pracownikami i klientami dzięki aplikacji. W aplikacji jest znacznie więcej, w tym niezawodne przesyłanie wiadomości, czat grupowy, możliwość synchronizacji czatów z komputerem i udostępniania dokumentów.
