Ważną cechą odróżniającą ludzi od innych zwierząt jest zaawansowana umiejętność komunikowania się i wyrażania myśli ze sobą za pomocą języka werbalnego i języka ciała. Naukowcy i psychologowie zaproponowali wiele różnych modeli, aby pomóc zrozumieć, jak działa komunikacja. W 1949 r. Claude Shannon i Warren Weaver opracowali teorię jednokierunkowej komunikacji, znaną jako model komunikacji liniowej.
Komunikacja jednokierunkowa
Liniowy model komunikacji ustanowiony przez Shannona i Weavera wspiera i popiera ideę jednokierunkowej komunikacji. Model przedstawia źródło na jednym końcu spektrum, które koduje i wysyła informacje. Zakodowana wiadomość przechodzi następnie przez neutralne medium, aż dotrze do umysłu drugiego uczestnika, który następnie odbiera wiadomość. Model sugeruje, że w danym momencie podczas rozmowy lub komunikacji między ludźmi tylko jedna strona wyraża tę informację, ponieważ druga strona wyłącznie absorbuje informacje.
Role nadawcy
W liniowym modelu komunikacji nadawca jest źródłem, który dostarcza informacje i koduje jego znaczenie w postaci szumu, języka lub innych form komunikacji. Jako jedyne źródło odpowiedzialne za dostarczanie informacji do udziału w komunikacji, wysyła on zakodowane informacje za pośrednictwem medium i do odbiorcy. Na przykład podczas rozmowy liniowy model jednokierunkowy sugerowałby, że tylko osoba mówiąca w danym czasie jest odpowiedzialna za przesyłanie informacji. Co więcej, model sugeruje, że źródło wysyłania informacji jest jedyną potężną siłą decyzyjną w komunikacji, ponieważ tylko on dostarcza informacje i koduje je w wiadomości.
Role of Receiver
Po tym jak źródło wysyła informacje przez medium, model wskazuje, że uderza w umysł słuchacza. W ten sposób podczas komunikacji słuchacz jest odpowiedzialny tylko za odbieranie i absorbowanie informacji przesyłanych mu przez źródło. Odbiornik dekoduje wiadomość, przypisując znaczenie szumowi lub słowom wysłanym przez źródło. W modelu liniowym odbierająca strona rozmowy - która słucha drugiej osoby - jest stosunkowo bezsilna, ponieważ jest on odpowiedzialny tylko za pochłanianie i dekodowanie wysyłanych informacji.
Problemy
Wielu naukowców i psychologów zakwestionowało liniową teorię komunikacji, ponieważ model nie uwzględnia jednoczesnych interakcji i informacji zwrotnych dotyczących transakcji. Jednokierunkowy model liniowy sugeruje, że w danym momencie jedna osoba wysyła wyłącznie informacje, podczas gdy druga strona otrzymuje wyłącznie informacje. Jednak wiele innych modeli komunikacji wskazuje, że komunikacja i rozmowy często wymagają jednoczesnego wysyłania i odbierania informacji przez obie strony. W ten sposób modele komunikacji transakcyjnej i interaktywnej przedstawiają obie strony, w dowolnym momencie rozmowy, jako aktywnych uczestników w wysyłaniu i otrzymywaniu informacji między sobą. Na przykład, gdy jedna osoba opowiada historię znajomemu, przyjaciel jest nie tylko biernym słuchaczem, ale stale przyczynia się do rozmowy, interpretując znaczenie opowieści i wysyłając informacje z powrotem do mówcy poprzez język ciała. Wysyłając komunikaty głosowe poprzez mowę ciała, głośnik dostosowuje swój ton i słowa, aby uwzględnić komunikaty słuchacza.
