Po kilku latach działalności firma może zdecydować o rozszerzeniu swojej działalności. Wiele firm decyduje się na ekspansję poprzez połączenie z inną firmą lub przejęcie innej firmy. Czasami firmy decydują się na dywersyfikację poprzez łączenie lub przejmowanie spółek w różnych branżach. Firmy te często nie biorą pod uwagę wad dywersyfikacji.
Nieznajomość
Właściciel małej firmy zyskuje ogromną wiedzę o branży, w której działa jego firma. Dowiaduje się, na jaki rodzaj marketingu odpowiadają klienci, które produkty preferują jego klienci i gdzie najlepiej służą swoim klientom. Jego klienci zyskują szacunek dla biznesu, a właściciel firmy rozwija swoją działalność w oparciu o te relacje. Gdy właściciel firmy rozwija się, biorąc firmę w innej branży, brakuje mu wiedzy marketingowej, znajomości preferencji klientów i relacji, które utrzymuje z obecnymi klientami. Nowa firma utrzymuje relacje z klientami, którzy reagują na różne techniki marketingowe, preferencje i lokalizacje. Jego tendencja polega na wykorzystywaniu obecnej wiedzy w nowym biznesie, który może zrazić nowych klientów i zniszczyć firmę.
Podwójne wydatki zespołu sprzedaży
Każda firma rozpoczyna proces z własnym zespołem sprzedaży. Każdy zespół sprzedaży rozumie szczegóły sprzedawanego produktu, ale nie rozumie innej firmy. Jeśli obie firmy będą sprzedawać tym samym klientom, każdy klient będzie miał dwóch sprzedawców odwiedzających swoją firmę. Powoduje to duplikowanie wydatków dla firmy.
Niezgodne firmy
Niektóre firmy uzupełniają się nawzajem, a inne nie. Podczas dywersyfikacji wielu właścicieli firm wybiera firmę działającą w zupełnie innym środowisku niż obecna. Obie firmy mogą reklamować za pomocą różnych metod. Jeżeli firmy sprzedają różne bazy klientów i korzystają z różnych materiałów pozyskanych od różnych dostawców, obie firmy będą musiały nadal prowadzić działalność oddzielnie. Wspólną nadzieją właścicieli firm, którzy rozszerzają działalność o nowe firmy, jest połączenie działań obu firm. Nie jest to możliwe w przypadku niezgodnych firm. Przykładem dwóch niekompatybilnych firm jest firma produkująca chipsy ziemniaczane, która kupuje producenta oleju silnikowego.
Oszacuj oszczędności Synergy
Właściciele firm często decydują się na dywersyfikację, powołując się na przewidywane oszczędności synergii jako wygraną dla obu firm. Oszczędności związane z synergią oznaczają oszczędności, które powstają poprzez redukcję zdublowanych usług i wybór najlepszych procesów po ocenie procesów obu firm. Oczekiwane oszczędności synergii są często obliczane bez uwzględnienia poziomu umiejętności pracowników i zaangażowania w nową firmę. Oczekiwane oszczędności synergii często pomijają koszty utrzymania lokalnych usług zamiast tworzenia scentralizowanej lokalizacji.
