Zarządzanie to sztuka i nauka. Menedżerowie zajmują się ludźmi, których zachowania nie można sprowadzić do formuł. Menedżerowie mogą czerpać korzyści z uczenia się i wdrażania najlepszych praktyk lub studiować i testować podejście do prowadzenia organizacji. Teorie zarządzania są wizjami różnych sposobów prowadzenia biznesu w oparciu o różne założenia dotyczące funkcjonowania ludzi i systemów. Z czasem znacznie się rozwinęli, od tradycyjnych odgórnych autorytarnych paradygmatów po bardziej współczesne adaptacje skoncentrowane na człowieku.
Naukowa teoria zarządzania
Na przełomie XX i XX wieku, gdy potencjał nauki w zakresie poprawy produktywności stawał się coraz bardziej oczywisty, Frederick Taylor opracował naukową lub klasyczną teorię zarządzania. Takie podejście wykorzystuje dane i pomiary, aby zwiększyć efektywność organizacji. Obserwując i oceniając procesy w kategoriach liczbowych, menedżerowie są w stanie destylować informacje, które pomagają im prowadzić działalność biznesową w bardziej wydajny i opłacalny sposób. Proces zbierania danych doprowadził do standaryzacji i strategii zarządzania opartej na karach i nagrodach. Takie podejście działało na zmechanizowane operacje, ale nie oddawało ono sprawiedliwości elementowi ludzkiemu, roli, jaką personel odgrywa w innowacjach, oraz znaczeniu utrzymywania personelu w stanie zadowolenia i zaangażowania, aby wykonywać dobrą pracę.
Biurokratyczna teoria zarządzania
Ten przełomowy socjolog Max Weber zbudował na teorii zarządzania nauką Fredericka Taylora swoją teorią biurokratycznego zarządzania, która przyjmuje naukowe zasady, które Taylor stosuje do systemów produkcyjnych i stosuje je również do zarządzania zasobami ludzkimi. Biurokratyczna teoria zarządzania podkreśla wyraźnie wyznaczone role dla pracowników i zarządzania oparte na hierarchiach, które usprawniają władzę i wyjaśniają, kto jest odpowiedzialny za zarządzanie, a kto nie. Jednak teorii Webera nie można zredukować jedynie do mechanicznego, usystematyzowanego podejścia do zarządzania ludźmi. Pisał także o zagrożeniach związanych z niekontrolowaną hierarchiczną biurokracją i podkreślał rolę emocji w krajobrazie biznesowym zdominowanym przez technologię.
Teorie relacji międzyludzkich
W ciągu XX wieku systemy zarządzania stały się bardziej skoncentrowane na ludziach, kładąc nacisk na zdolność jednostek do samodzielnego i twórczego działania oraz kierowania zarządzaniem w kierunku wydobywania potencjału osób, które zatrudniają. Teorie zarządzania relacjami z ludźmi podkreślają znaczenie dostosowania potrzeb pracowników do potrzeb firmy i przyjmowania polityk ukierunkowanych na ich wzajemne korzyści.
Teoria systemów
Teoria systemów poszukuje holistycznych wzorców w kontekście naukowym i metafizycznym, a podejście zarządzania do teorii systemów ma na celu osiągnięcie zintegrowanej i zrównoważonej całości również w biznesie. Funkcje obejmują identyfikację ogólnego celu organizacji, działanie w taki sposób, aby jej różne elementy działały spójnie, aby osiągnąć ten cel, oraz zrozumienie cykli regulujących dane wejściowe systemu i wyniki. Ta teoria zarządzania jest szczególnie skuteczna w rozpoznawaniu i wykorzystywaniu określonych wzorców, którymi kierują się firmy.
