Zdemoralizowani pracownicy źle wpływają na poziom produktywności firmy i jakość obsługi klienta. Niskie morale pracowników mogą wynikać z różnych źródeł, w tym z działań kierownictwa, a także z przykładowych przełożonych, którzy decydują się ustalić dla pracowników niższego szczebla. Konieczna jest dokładna analiza miejsca pracy, aby określić, w jaki sposób strategie biznesowe i działania zarządcze wpływają na morale pracowników.
Brak zaufania w miejscu pracy
Relacje w miejscu pracy między pracownikami a personelem kierowniczym opierają się głównie na zaufaniu, zgodnie z American Management Association. Pracownicy mogą wykazywać niskie morale i ogólne poczucie demoralizacji, gdy kierownictwo traktuje je jak narzędzia, a nie osoby o cennych poglądach i perspektywach na wykonywane zadania. Pracownicy pozbawieni emocji, którzy czują się manipulowani przez tę strategię zarządzania, nie będą tak ciężko pracować dla firmy i mogą wytwarzać niższą jakość pracy lub po prostu dłużej wykonywać zadania.
Brak mobilności w górę
Urzędnik poczty, który wie, że nigdy nie wstępuje w szeregi firmy, a na najniższym poziomie będzie pracował tylko tak ciężko, by utrzymać swoją pracę. Kultura organizacyjna, w której brakuje pracownikom mobilności w górę i zdobywa awanse dzięki ciężkiej pracy, może demoralizować pracowników, ponieważ ci pracownicy obserwują kadrę kierowniczą i personel zarządzający cieszą się lukratywnymi korzyściami i korzyściami, a praca pracowników niższego szczebla staje się niewdzięczna. Według strony internetowej Human Resources IQ brak mobilności wzrostowej pokazuje także rozłączenie oczekiwań zarządzania i przykładu, jaki personel ten ustanowił dla pracowników niższego szczebla.
Infiltracja działu
Wirowanie pomiędzy członkami zespołu może doprowadzić do obniżenia morale działu i zdemoralizowania pracowników po zakończeniu szykanowania w miejscu pracy. Kierownictwo musi aktywnie przeciwstawiać się przypadkom nękania w miejscu pracy i natychmiast dyscyplinować pracowników winnych popełnienia takich czynów. Zarządzanie i własność, które umożliwiają kulturę nękania przeniknąć do miejsca pracy, mogą spowodować, że morale pracowników jeszcze bardziej się poślizgnie. Mogą nawet ponieść odpowiedzialność cywilną, jeśli dotknięci nimi pracownicy zdecydują się wnieść sprawę o stworzenie miejsca pracy, w którym prześladowanie może się rozwijać.
Mikromanaging Employee Jobs
Monitorowanie pracowników jest akceptowalnym sposobem kontrolowania jakości produktów, ale zbyt uważne obserwowanie pracowników może wstrząsnąć zaufaniem pracowników i osłabić morale. Mikromanowanie pojawia się, gdy zarządzanie lub własność kwestionują i krytykują wydajność pracowników na każdym kroku - nawet proste zadania. Micromanagement powoduje, że pracownicy obawiają się nierealistycznej zemsty za niedotrzymanie niewidzialnego standardu, zgodnie z American Management Association. Wyznaczanie jasnych oczekiwań co do wydajności pracownika i umożliwienie tym pracownikom zaangażowania się w zadania bez natychmiastowej krytyki może pomóc utrzymać morale na stałym poziomie i uniknąć demoralizacji siły roboczej jako całości.
