Rozpoczynając lub budując swój biznes czyszczenia dywanów, musisz konsekwentnie znajdować nowych klientów. Skuteczną metodą pozyskiwania nowych klientów jest po prostu wywoływanie ich przez telefon. Jednak dzwoniąc do potencjalnego klienta, aby oferować swoje usługi, musisz być przygotowany. Jeśli prosisz swoich pracowników o wykonanie tych połączeń, musisz się upewnić, że są przygotowani. Możesz zachować prosty i skuteczny proces, tworząc skrypt telemarketingowy, dzwoniąc do klientów na temat usług czyszczenia dywanów.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Komputer
-
Oprogramowanie do przetwarzania tekstów
Unikaj uruchamiania skryptu z pytaniami, takimi jak "Czy masz kilka minut na rozmowę" lub "Jak się masz?" Zamiast tego powitaj potencjalnego klienta po imieniu i przedstaw się natychmiast, na przykład "Witaj Panie Johnson, Nazywam się Pete Smith, a ja korzystam z czyszczenia dywanów Xyz".
Podążaj za wprowadzeniem jednym zdaniem opisującym twoje usługi czyszczenia dywanów. Jeśli to możliwe, powiedz coś, co odróżnia Cię od innych środków czyszczących. Na przykład możesz specjalizować się w czyszczeniu dywanów po godzinach dla profesjonalnych biur.
Wspomnij, kto skierował cię do potencjalnego klienta, jeśli ktoś cię polecił. Jest to ważne, aby wspomnieć, ponieważ dana osoba będzie bardziej skłonna cię wysłuchać, jeśli wie, kto cię do niego wysłał.
Opisz szczegółowo swoje usługi czyszczenia dywanów. Unikaj używania żargonu branżowego i skupiaj się na potrzebach potencjalnego klienta. Na przykład możesz skupić się na tym, jak twoje usługi czyszczenia dywanów są bardzo opłacalne w porównaniu z lokalną konkurencją.
Poproś o spotkanie. W tym momencie nie powinieneś pytać potencjalnego klienta, aby zarezerwował ci usługi czyszczenia dywanów. Na razie wystarczy spotkać się z nimi przez 10 do 15 minut, aby mogli poznać Ciebie i Twoją firmę. To jest ogólny cel twojego skryptu telemarketingowego.
