Technologia zrewolucjonizowała życie zarówno konsumentów, jak i firm. Zwiększona gama produktów na półkach, obniżony koszt towarów i usług oraz łatwość dostępu do informacji to tylko kilka sposobów, w jakie technologia wzmocniła społeczeństwo. Dziedzina międzynarodowego biznesu jest szczególnie wrażliwa na innowacje technologiczne.
Historia
Na początku XVIII wieku handel międzynarodowy był hamowany przez siły ekonomiczne, które obejmowały gwałtownie zmieniające się kursy walut, odręczną korespondencję za pośrednictwem niewiarygodnej usługi pocztowej i powszechne zakłócenia w łańcuchu dostaw, takie jak kradzież i wandalizm przechodzących statków. Ponadto, jak wyjaśnia Douglas Irwin w artykule "Library of Economics and Liberty", import był w dużym stopniu regulowany i opodatkowany, aby zniechęcić kraje do utrzymywania deficytów handlowych. Usprawnienia w systemie prawnym dopuszczają kontrakty o większej przejrzystości i wykonalności, a także usprawnienia w sposobie przewozu pozwalają na przewóz towarów w krótszym czasie.
Identyfikacja
Najważniejszymi rodzajami technologii w międzynarodowym biznesie są komunikacja elektroniczna, np. E-maile, SMS-y, faksy i konferencje wirtualne. Metody śledzenia wysyłki i zakupu to kolejna ogromna innowacja technologiczna, ponieważ pozwala firmom zweryfikować dostawę towarów i ilość zakupionych zapasów. Elektroniczne arkusze kalkulacyjne i bazy danych to kolejne wynalazki, które umożliwiają międzynarodowym firmom łatwiejsze zarządzanie i przechowywanie ich informacji.
Rozważania: komunikacja
Ulepszenie technologii w zakresie komunikacji jest filarem międzynarodowego biznesu. Możliwość natychmiastowej komunikacji z menedżerem w Chinach lub fabryką w Singapurze pozwala firmom na ekspansję za granicą. Chociaż firmy międzynarodowe istniały przed Internetem, łatwość komunikacji pozwala firmom na outsourcing operacji z większą pewnością: monitorowanie wideo fabryk i warunków pracy, niedrogie połączenia konferencyjne z konsultantami pracującymi w różnych krajach, przesyłanie raportów pocztą elektroniczną do zagranicznych sprzedawców i tanie rozmowy telefoniczne na odległość to tylko kilka sposobów, w jakie technologia ułatwiła międzynarodowy handel i operacje biznesowe.
Rozważania: logistyka
Wielonarodowe korporacje mają o wiele bardziej złożone łańcuchy dostaw niż lokalne firmy typu "brick-in-mortar". Międzynarodowe firmy często mają sprzedawców, fabryki, klientów i konsultantów w różnych częściach świata. Śledzenie rozwoju, produkcji, wysyłki i zakupu produktu może obejmować setki kroków w kilku krajach. Innowacje technologiczne usprawniają łańcuch dostaw, umożliwiając uzyskanie najświeższych wyników montażu produktu, a globalna technologia śledzenia wskazuje, gdzie produkt się porusza. Technologia RFID pomaga firmom takim jak Wal-Mart Stores w kontroli zapasów. Jack Plunkett, autor "Plunkett's Transportation, Supply Chain and Logistics Almanac", twierdzi, że Wal-Mart upoważnił 600 swoich dostawców do wdrożenia technologii RFID do śledzenia i monitorowania dostaw i przesyłek.
Korzyści
Technologia pozwala firmom wytwarzać produkty za mniejsze pieniądze. Jak wyjaśnia Sudalaimuthu i Anthony Raj w podręczniku "Zarządzanie logistyką dla biznesu międzynarodowego", koszt wysyłki towarów może stanowić 25% kosztów produkcji; w ten sposób obniżenie kosztów wysyłki znacznie obniża koszty produkcji towarów. Ponadto firmy mają większy wybór dostawców, z których można wybrać, co również obniża koszty. Na przykład innowacje technologiczne umożliwiają firmie odzieżowej wybór spośród zakładów włókienniczych w Wietnamie, Singapurze, Tajwanie i kilku innych miejscach. Zwiększona selekcja obniża koszty, ponieważ te zagraniczne firmy licytują przeciwko innym w przypadku umów.
