W trudnych ekonomicznie czasach cięcie miejsc pracy w przedsiębiorstwie może wydawać się najprostszym sposobem na zmniejszenie wydatków. Jednak zwolnienia mają wiele wad dla pracodawcy, pracownika i klienta. W dłuższej perspektywie mogą spowodować nieodwracalną szkodę firmie. Rozważ wpływ utraty cennych pracowników przed podjęciem decyzji o obniżeniu kosztów.
Kultura firmy
Firma to miejsce pracy. Ale jest to również przestrzeń społeczna, w której przyjaźnie i relacje rozwijają się wśród współpracowników. Przekomarzanie się między kabinami i wokół chłodnicy wody sprawia, że praca to więcej niż żmudne zadanie. Kiedy pracownicy zostają zwolnieni, inni pracownicy biur lub fabryk często odczuwają poczucie straty. Co więcej, okazuje się on wysoce alienujący dla pracowników, którzy zaczynają myśleć o sobie jako o towarach jednorazowych. David Sirota zauważa w swoim eseju "Wpływ zwolnień", że cięcie pracy "skutkuje wycofaniem się z firmy i jej celami."
Naprężenie
Szef makiawelizmu uważa, że strach może być większym motywatorem niż miłością. "Pękanie bata" dyscyplinuje pozycję i plik. Wyeliminowanie najsłabszego ogniwa przez zwolnienie staje się ostateczną karą za niewystarczającą pracę. Podczas gdy pewna ilość stresu jest naturalna w miejscu pracy, strach przed utratą pracy nie inspiruje do lepszej wydajności pracy. Zamiast tego niepokój odciąga pracowników od ich obowiązków. American Psychological Association szacuje, że stres związany z pracą kosztuje 300 miliardów dolarów rocznie w przypadku absencji, obniżonej produktywności i problemów medycznych, takich jak wysokie ciśnienie krwi lub choroby serca.
Lojalność klientów
Firmy często polegają na relacjach między pracownikami a klientami.Na przykład popularny sprzedawca wie dokładnie, jak rozłożyć nowy produkt na zwykłe konto. Klient może być w stanie uzyskać lepszą ofertę od konkurencyjnej firmy, ale życzliwość wobec sprzedawcy zapewnia jego lojalność. Utrata tego sprzedawcy traci to konto. Sprzedawcy nie są jedynymi pracownikami, którzy zatrzymują klientów. Przyjazna kelnerka lub pomocna farmaceutka utrzymają zadowolenie klientów bardziej niż jakakolwiek inna kampania sprzedażowa lub marketingowa.
Funkcjonalność
Cięcie pozycji doświadczonego pracownika może być jak amputacja kończyny. Nagle działania podejmowane za pewnik wymagają znacznie więcej pracy od pozostałych pracowników. Na przykład starszy pracownik może być jedyną osobą zdolną wykonać zadanie w dziale. Pracownicy czasami mogą być zatrzymani w pracy przez kilka dodatkowych tygodni, aby wyszkolić kogoś innego, ale to zajmie stażystom miesiące lub lata, aby całkowicie nauczyć się zadania. Jeśli taka sytuacja wystąpi raz lub dwa razy, firma będzie mogła kontynuować działalność. Jednak duża utrata doświadczenia i potencjału intelektualnego może sparaliżować firmę, zwłaszcza gdy zwolnienia są wykonywane przez zewnętrznych konsultantów lub kierowników, którzy nie rozumieją wewnętrznej funkcjonalności personelu.
