Opisy zarządzania sprzedażą obejmują planowanie i wdrażanie programów sprzedażowych w ramach organizacji, a także zarządzanie zespołami sprzedażowymi. Głównym zadaniem kierownika działu sprzedaży jest administrowanie skutecznymi planami marketingowymi, które skutecznie przyczyniają się do osiągnięcia celów organizacyjnych. Podobne opisy stanowisk i obowiązki odnoszą się do kariery zawodowej, takiej jak menedżerowie marketingu, kierownicy okręgów i administratorzy linii produktów.
Ogólne zarządzanie
Zarządzanie sprzedażą obejmuje zrozumienie znaczenia sprzedaży i monitorowania oraz wyjaśnienie trendów rynkowych sprzedawcom. Menedżerowie sprzedaży zapewniają bezpośredni nadzór sprzedawcom i są odpowiedzialni za to, że handlowcy uczą się i wdrażają wszelkie metodologie i inicjatywy sprzedaży firmy. Menedżerowie sprzedaży muszą rozumieć i wyraźnie informować o budżetach sprzedaży, ich znaczeniu i tym, co oznaczają dla każdego sprzedawcy.
Struktura
Menedżerowie sprzedaży tworzą struktury zespołów sprzedażowych. Wspólne struktury zespołów sprzedażowych obejmują menedżerów sprzedaży, asystentów kierowników sprzedaży, liderów zespołów i sprzedawców. Wszyscy pracownicy muszą jasno rozumieć swoje obowiązki i oczekiwania wobec nich pod względem wydajności oraz sposobu wykonywania przypisanych im obowiązków. Menedżerowie sprzedaży pomagają pracownikom działu sprzedaży zrozumieć ich miejsce w działach sprzedaży oraz w organizacjach jako całości.
Strategia
Menedżerowie sprzedaży opracowują i wdrażają strategie sprzedaży. Menedżerowie sprzedaży identyfikują i przypisują obszary sprzedaży, planują promocje produktów i projektują lub uzyskują narzędzia sprzedaży, takie jak plakaty i drukowana literatura. Ponadto, menedżerowie ds. Sprzedaży tworzą kampanie sprzedażowe, które obejmują bezpośrednie mailery i nagabywanie przez telefon. Menedżerowie sprzedaży wyznaczają standardy organizacyjne w zakresie obsługi klienta i budowania lojalności klientów.
Rekrutacyjny
Skuteczne zatrudnianie sprzedawców jest jedną z najbardziej krytycznych cech zarządzania sprzedażą. Rekrutacja najlepszych wykonawców sprzedaży, jak również tych z potencjałem gwiazdy, jest ciągłym, ciągłym procesem - każda organizacja ma miejsce dla bardziej udanych sprzedawców. Menedżerowie sprzedaży muszą pracować nad maksymalizacją umiejętności związanych z zatrudnianiem, w tym przeprowadzaniem wywiadów jakościowych i identyfikowaniem potencjalnie skutecznych sprzedawców.
Trening
Menedżerowie ds. Sprzedaży muszą skutecznie szkolić zespół sprzedaży. Jak wdrożyć techniki sprzedaży, takie jak kwalifikujące się perspektywy; jak zbudować wartość produktu; oraz jak zamknąć transakcje są kluczowymi elementami skutecznego szkolenia sprzedażowego. Personel sprzedaży musi nauczyć się efektywnego zarządzania czasem, ponieważ najlepiej sprzedający się inwestorzy konsekwentnie inwestują swój czas aktywnie angażując się w działania, które bezpośrednio przynoszą dochód.
Motywacja
Menedżerowie sprzedaży muszą określić, co odpowiednio motywuje członków zespołu sprzedażowego i strategie sprzedaży. Potrzebna jest komunikacja interpersonalna i umiejętności budowania relacji, ponieważ menedżerowie ds. Sprzedaży muszą pomagać sprzedawcom w tworzeniu energii i przybieraniu rozpędu w czasie, gdy mają problemy. Techniki motywacyjne obejmują rozpoznawanie grup, nagrody finansowe i cenne nagrody za wyjątkową wydajność sprzedaży.
