Konflikt jest powszechnie akceptowaną rzeczywistością miejsca pracy, według strony internetowej Mind Tools. Kiedy ludzie ściśle ze sobą współpracują, doświadczają konfliktów między pracą a osobowością. Kluczem do tego, zgodnie z witryną, jest wykorzystanie skutecznych umiejętności rozwiązywania konfliktów w celu osiągnięcia udanego wyniku. Skutecznie rozwiązany konflikt zazwyczaj powoduje rozwój osobisty i zawodowy i przynosi korzyści organizacji. Większość pracodawców chce dowiedzieć się, czy masz dobre umiejętności rozwiązywania konfliktów w rozmowie kwalifikacyjnej.
Objaśnienie zadań
"Opowiedz mi o czasie, w którym nie rozumiesz zadania … co zrobiłeś?" to dobre pytanie startowe od Job Bank USA. Porusza zestaw umiejętności rozwiązywania konfliktów i określa gotowość do zaangażowania się w potencjalny konflikt, gdy jest to konieczne. Unikanie jest skutecznym podejściem do konfliktu w sytuacji, w której nie można wygrać. Jednak ogólna praktyka unikania potencjalnie trudnych sytuacji nie jest dobra dla ciebie jako pracownika lub pracodawcy. Musisz mieć pewność, że przedstawisz swoje obawy i potrzebujesz wyjaśnień, gdy zajdzie taka potrzeba.
Radzenia sobie ze stresem
Quintessential Careers sugeruje "wytłumacz stresujące doświadczenie i sposób, w jaki sobie z tym radzisz" jako dobry scenariusz zachowania. Pracodawca, zwłaszcza ten, który prowadzi środowisko o dużym stresie, chce zrozumieć, że posiadasz mentalne i emocjonalne narzędzia do radzenia sobie ze stresem w zdrowy sposób. Opisz sytuację, w której byłeś zestresowany przez klienta lub niekontrolowany dylemat. Wyjaśnij, w jaki sposób sprawiłeś, że jesteś spokojny i zbliżyłeś się do sytuacji dzięki skutecznej strategii rozwiązywania problemów.
Konflikt nadzorcy
W przeglądzie "Dziesięć trudnych wywiadów i dziesięciu wielkich odpowiedzi" na stronie College Grad przedstawiono trudne pytanie: "W jaki sposób rozwiązałeś konflikt z przełożonym?" Powiedzenie, że nie doświadczyłeś konfliktu z szefem, nie jest wskazane, ponieważ może okazać się nieuczciwe. Zdaj sobie sprawę z tego, że konflikt jest produktywny i wyjaśnij czas, w którym spotkałeś się z wyzwaniem oraz z tym, jak podszedłeś do osoby nadzorującej lub zareagowałeś na nią w zdrowy sposób. Twój ankieter chce wiedzieć, że możesz skutecznie zarządzać konfliktem z profesjonalizmem.
Trudne doświadczenie w pracy
"Jakie jest najtrudniejsze doświadczenie, z jakim musiałaś się zmierzyć w pracy?" jest odnotowany na stronie z najlepszymi pracami do wywiadu. To bada twoje podstawowe podejście do konfliktu jako pracownika. Pracodawca chce wiedzieć, jakie rodzaje konfliktów napotkasz i jak przez nie przepracujesz. Strona zauważa, że pracodawca chce poznać twoją "definicję konfliktu" i jak rozwiązać problemy. Udostępnij przykład, który jest akceptowalny jako prawdziwy konflikt i skup się na twoim procesie i umiejętności skutecznego rozwiązania tego problemu.
