Gdy prowadzisz firmę, która spotyka się twarzą w twarz z klientami, jednym z najgorszych scenariuszy, jakie możesz napotkać, jest zerwanie terminala karty kredytowej lub nieprawidłowe działanie. Dla współczesnych właścicieli sklepów z cegły i zaprawy przyjmowanie kart kredytowych jest tak samo konieczne i naturalne, jak otwarcie drzwi na początku dnia roboczego. Więc kiedy terminal karty kredytowej zostanie zamknięty, trzeba coś zrobić i to szybko!
Uwagi dotyczące opóźnienia czasu
Wielu właścicieli firm obawia się konieczności naprawienia terminalu kart kredytowych, ponieważ może to być czasochłonne. Istnieją lokalne warsztaty naprawcze specjalizujące się w naprawie terminali kart kredytowych oraz firmy internetowe, które przyjmą twój terminal do naprawy za pośrednictwem poczty. Większość właścicieli firm po prostu wyśle terminal do firmy zajmującej się przetwarzaniem kart kredytowych w celu naprawy. W każdym przypadku nastąpi opóźnienie, zanim system kart kredytowych w sklepie powróci do działania. Ponieważ większość właścicieli firm nie może sobie pozwolić na prowadzenie działalności bez akceptacji kart kredytowych, uzyskanie tego terminalu jest sprawą najwyższej wagi.
Rozważania dotyczące kosztów
Koszt naprawy terminalu kart kredytowych będzie różny w zależności od stopnia nasilenia problemu. Jeśli jest to coś tak prostego, jak problem z drukarką, naprawa będzie stosunkowo niedroga. Jeśli jednak problem jest poważniejszy, na przykład problem z komputerem, możesz wydać setki. Niektóre operacje naprawy terminali kart kredytowych wymagają bezzwrotnej "diagnostycznej" opłaty w wysokości od 100 do 200 USD niezależnie od problemu, oprócz opłaty za naprawę. To może być kosztowna naprawa. Może po prostu kupić nowy.
Alternatywy do naprawy terminalu
Wiele firm zajmujących się przetwarzaniem kart kredytowych pozwoli Ci handlować zepsutą kartą kredytową. Będziesz musiał uiścić opłatę za nową i zaktualizowaną lub odnowioną wersję, ale przynajmniej możesz mieć spokój wiedząc, że wciąż jesteś uruchomiony. W większości przypadków nowy terminal może zostać wysłany w ciągu jednej nocy, a następnie wysłać stary terminal do firmy w celu uzyskania kredytu.
Po prostu nie możesz sobie pozwolić na kilka dni, a nawet tygodni, aby czekać na naprawienie terminalu kart kredytowych. Utracona firma, z powodu której nie możesz przyjąć karty kredytowej przez tydzień, powinna wystarczyć, aby usprawiedliwić aktualizację do nowego terminalu.
Tymczasowe przetwarzanie online
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, która jest zdesperowana, aby nadal brać karty kredytowe podczas naprawiania terminala kart kredytowych, możesz skonfigurować laptopa i akceptować płatności za pośrednictwem terminalu kart kredytowych online. W wersji online nie ma przesuwania - wystarczy wprowadzić liczby na komputerze i przesłać je do zatwierdzenia. Tak długo, jak masz drukarkę, nadal możesz dać klientowi pokwitowanie transakcji (zachować podpisaną kopię dla swoich rekordów) i mieć dowód transakcji.
Zważ swoje opcje
Jeśli terminal kart kredytowych znajduje się na granicy, to nie koniec świata. Istnieją inne alternatywy, które pozwolą Ci nadal akceptować karty kredytowe, nawet jeśli Twoja maszyna jest w sklepie. Zważ swoje opcje kosztowe, aby zdecydować, czy naprawdę chcesz kontynuować naprawę terminalu kart kredytowych, czy też po prostu ma sens zamawianie nowego modelu.
