Jak rozwiązywać problemy z miejscem pracy. Brak komunikacji między pracownikami jest zwykle przyczyną wielu problemów w miejscu pracy. Może to oznaczać brak komunikacji pomiędzy przełożonymi i pracownikami, między pracownikami lub między pracownikami a klientami. Bez względu na przyczynę problemów w miejscu pracy, te kroki pomogą Ci je rozwiązać.
Zrozum, że gdy ludzie w miejscu pracy komunikują się ze sobą, muszą upewnić się, że druga osoba rozumie to, co słyszą. W ten sposób nikt nie będzie mógł powiedzieć: "Och, źle zrozumiałem" lub "Cóż, nikt mi nie powiedział". Podczas interakcji z innymi często pomocne jest powtarzanie kluczowych punktów, które chcesz zapamiętać.
Pamiętaj, że każdy powinien zawsze być bezpośredni i zgodny z prawdą. Nie sugeruj ani nie przesadzaj z niczym, co mówisz; zamiast tego bądźcie pełni szacunku, prawdomówni i bezpośredni, abyście nie zostali źle zrozumiani.
Mieć spotkania firmowe, podczas których wszyscy omawiają punkty wykonane w krokach 1 i 2. Pierwszą częścią rozwiązywania problemów w miejscu pracy jest zapobieganie - eliminowanie problemów przed ich rozpoczęciem. Wyznacz opiekuna lub przełożonego, którzy są odpowiedzialni za pomoc w rozwiązywaniu problemów w miejscu pracy. Następnie wyjaśnij, że w każdej chwili, gdy pracownik ma problem, może on odwiedzić te osoby, aby uzyskać pomoc.
Rozwiąż problemy wśród pracowników, gdy się pojawią. Najpierw określ problem i fakty, które go otaczają. Po drugie, określ rozmiar i wagę problemu. To może być proste rozwiązanie. Z drugiej strony może to być powracający problem, który wymaga sporo czasu i uwagi, aby go rozwiązać.
Zidentyfikuj najlepszy sposób rozwiązania problemu. Porozmawiaj o akceptowalnych rozwiązaniach problemów i zdecyduj, który z nich jest najlepszy. Następnie określ czynności niezbędne do osiągnięcia tego rozwiązania. Konieczne mogą być dalsze spotkania, mediacja między pracownikami lub, w skrajnych sytuacjach, działania prawne.
Wskazówki
-
Spotkaj się ze wszystkimi stronami zaangażowanymi w problem wkrótce po tym, jak spróbują znaleźć rozwiązanie. Wyjaśnij, że są zadowoleni z wyników i że problem został rozwiązany.
Ostrzeżenie
Nie złość się ani nie konfrontuj, gdy próbujesz rozwiązać problem w miejscu pracy. Zachowanie spokoju jest zawsze bardziej produktywne i efektywne.
