Formuła LINU dzieli proces kampanii public relations na cztery kolejne etapy - badania, cele, programowanie i ewaluacja. Używanie LINY jako szablonu od początku inicjatywy PR pomaga analizować, planować, wdrażać i kontrolować kampanie w formalnej strukturze. Zapewnia to skupienie się na potrzebach firmy i trafienie do właściwych odbiorców we właściwy sposób.
Badania: Zbierz informacje
Zanim rozpoczniesz kampanię PR, powinieneś zrozumieć jej pochodzenie. Etap badawczy LINY ma trzy elementy, które pomogą ci to zrobić. Najpierw identyfikujesz szansę lub problem stanowiący podstawę Twojej kampanii. Następnie zapewnisz sobie solidną znajomość organizacji, którą reprezentujesz, zrozumienia jej historii, aktualnej pozycji i przyszłych celów. Musisz także wiedzieć, gdzie firma "siedzi" na swoim rynku w porównaniu do swoich konkurentów. Na koniec należy zbadać odbiorców firmy, poświęcić czas na zbadanie poprzednich inicjatyw PR i sposobu, w jaki zewnętrzni interesariusze, tacy jak klienci, myślą o organizacji.
Cele: Ustaw swoje cele
W drugim etapie formuły LOPE określasz jeden lub więcej wymiernych celów dla swojej kampanii na podstawie szansy lub problemu zidentyfikowanego na etapie badań. Zazwyczaj cele są wyjściami, wyjściami lub wynikami. Na przykład cel dotyczący produktu wyjściowego może skupiać się na osiągnięciu zasięgu medialnego, wykorzystaniu informacji o zmieniającej się świadomości odbiorców i wynikach działań, takich jak wzrost sprzedaży lub ruch internetowy. Twój klient może nie być konkretny, co chce z kampanii, ale powinieneś. Na przykład, jeśli powie Ci, aby budować świadomość marki wśród młodszych konsumentów, możesz wyznaczyć sobie cel, jakim jest zwiększenie faworyzowania Facebooka i interakcji z mediami społecznościowymi w grupie wiekowej 16-25 lat.
Programowanie: Planuj i wdrażaj swoją kampanię
Kiedy już zrozumiesz, gdzie powinna iść Twoja kampania, musisz zaplanować, jak ją zdobyć i uruchomić. Na etapie programowania decydujesz, które narzędzia komunikacji PR wykorzystać, aby spełnić Twoje cele, biorąc pod uwagę wiadomości, które musisz przekazać, odbiorców, na których celujesz, oraz media, których potrzebujesz, aby dotrzeć do tych odbiorców. Na tym etapie ustawiasz także swój budżet. Gdy skończysz z planem i budżetem, możesz rozpocząć tworzenie i prowadzenie kampanii.
Ocena: monitorowanie wyników
Chociaż należy na bieżąco monitorować kampanię PR, aby można było ją modyfikować w razie potrzeby, należy również dokonać formalnej oceny, gdy jest ona wykonywana. To jest ostatni etap procesu LINY. Na tym etapie powracasz do swoich pierwotnych celów i mierzysz wyniki kampanii przeciwko nim, aby przekonać się, jak odniosła sukces. Lub, jeśli coś nie poszło tak dobrze, możesz poszukać wskazówek na temat tego, gdzie skończył się twój plan. Może być konieczne uzasadnienie wyników kampanii swojemu szefowi lub klientowi; jest to o wiele łatwiejsze, jeśli masz twarde statystyki, które Cię poprą.
