Decentralizacja polega na upowszechnianiu procesu decyzyjnego w całej organizacji, a nie na podejmowaniu wszystkich decyzji. Decentralizacja to kwestia stopnia. Na jednym końcu spektrum silnie zdecentralizowana organizacja ma menedżerów niższego szczebla i pracowników podejmujących decyzje. Na drugim końcu spektrum, w innych silnie zdecentralizowanych organizacjach menedżerowie ci mają niewielką swobodę w podejmowaniu decyzji. Większość organizacji znajduje się gdzieś pomiędzy tymi dwoma skrajnościami i istnieje tendencja do większej decentralizacji.
Pierwsza zaleta decentralizacji
Najwyższe kierownictwo może skoncentrować się na rozwiązywaniu problemów wyższego poziomu, strategii firmy, podejmowaniu decyzji na wyższym szczeblu oraz działaniach koordynujących. Decentralizacja pozwala najwyższemu kierownictwu na uwolnienie się od codziennych "nieistotnych" szczegółów prowadzenia firmy. Najwyższe kierownictwo może skupić się na ważnych decyzjach finansowych, rekrutacji, szkoleniach i utrzymaniu produktywnej siły roboczej oraz pozycjonowaniu firmy jako siły w swojej branży.
Druga zaleta decentralizacji
Decentralizacja zapewnia menedżerom niższego szczebla ogromne doświadczenie w podejmowaniu decyzji. Bez tego doświadczenia nie byliby gotowi działać zdecydowanie, gdy awansują na stanowiska wyższego szczebla. Te tak zwane decyzje niższego szczebla mogą koncentrować się na tym, kto w danym wydziale jest na temat tego, który zespół projektowy lub którzy pracują, a który się zmienia. Decyzje te są ważne, ale nie tak istotne, jak opracowanie kryteriów zatrudniania i zwalniania pracowników.
Pierwsza wada decentralizacji
Menedżerowie niższego szczebla mogą podejmować decyzje bez pełnego zrozumienia wpływu, jaki te decyzje mogą mieć na organizację jako całość. Podczas gdy menedżerowie najwyższego szczebla mają mniej informacji o lokalnych działaniach niż menedżerowie niższego szczebla, zwykle mają więcej informacji na temat filozofii firmy i powinni lepiej zrozumieć strategię firmy. Menedżerowie niższego szczebla nie zawsze są w stanie poznać wpływ swoich decyzji na menedżerów najwyższego szczebla.
Druga wada decentralizacji
Menedżerowie niższego szczebla mogą mieć cele i cele, które różnią się od celów organizacji. Niektórzy menedżerowie niższego szczebla mogą być bardziej zainteresowani zwiększeniem rozmiarów swoich działów niż zwiększaniem zysków firmy. Menedżerowie najwyższego szczebla muszą mieć oko na dolara i jego wpływ na firmę. Wielu menedżerów niższego szczebla nie musi zajmować się finansami, jak ich bracia na najwyższym poziomie.
