Jak uczyć się w kasie Użyj

James Ritty wynalazł pierwszą kasę w 1879 roku, aby obliczyć sumy sprzedaży i śledzić codzienne transakcje. Od tego czasu kasy rejestrujące stały się nieocenioną maszyną do codziennego prowadzenia działalności w placówkach handlowych, franczyzach fast food i sklepach spożywczych. Pracownicy używają rejestrów kasowych do przetwarzania dużej liczby transakcji sprzedaży, zwrotów i wymian dla klientów. Poświęcenie czasu na przeszkolenie pracowników we właściwym korzystaniu z kasy może zwiększyć produktywność, zadowolenie klienta i dokładność sprzedaży.

Przedmioty, które będą potrzebne

Papier pokwitowań
Zarejestruj się do
Przykładowe kupony

Wprowadź nowego pracownika do różnych przycisków kasy i organizacji ekranu monitora. Opisać podstawowe funkcje kasy fiskalnej w przetwarzaniu transakcji sprzedaży klienta, zwrotów i wymian.

Poinformuj nową kasjera o tym, jak załadować drukarkę paragonów, wyjmując pustą rolkę, upuszczając nową rolkę i wkładając ją do drukarki. Większość papieru paragonowego jest drukowana z kolorowym tuszem na końcu rolki, aby ostrzec kasjera, gdy papier wymaga zmiany.

Naucz swojego pracownika, jak liczyć kasę kasową, ustaloną kwotę rachunków i monet dla indywidualnej zmiany kasjera. Poradź mu, aby utrzymywał odpowiedni poziom rachunków i monet za zmiany w szufladzie gotówkowej w ciągu dnia, prosząc kierownika o uzupełnienie w razie potrzeby.

Pozwól pracownikom ćwiczyć dzwonienie różnych przedmiotów poprzez skanowanie Uniwersalnego kodu produktu (UPC) każdego produktu lub ręczne wprowadzanie kodu do kasy. Poproś ją o wskazanie nazwy każdego produktu, numeru przedmiotu, UPC, ceny i ilości na ekranie rejestru.

Pokaż pracownikowi, jak stosować specjalne rabaty do zamówienia i skanuj kupony przed dokonaniem sprzedaży i poinformuj klienta o cenie. Kasjerzy powinni zawsze sprawdzać datę na kuponie, aby upewnić się, że nie wygasł.

Pokaż, jak przetwarzać rodzaje płatności akceptowanych przez Twoją firmę, takie jak gotówka, karty podarunkowe, czeki osobiste, przekazy pieniężne, karty kredytowe i debetowe. Pozwól swojemu pracownikowi ćwiczyć wprowadzanie zmian w płatnościach gotówkowych, odliczając prawidłową sumę rachunków i monet wyliczoną przez kasę. Powiedz mu, aby poprosił o weryfikację tożsamości podczas przetwarzania czeków osobistych.

Naucz swojego pracownika, jak korzystać z karty kredytowej i karty debetowej. Kasjerzy powinni poprosić klienta o przesunięcie karty w urządzeniu i oczekiwanie na potwierdzenie, a następnie podpisanie przez klienta jednego pokwitowania i zachowanie drugiego. Poinformuj nowego kasjera, aby przechował podpisane paragony kart kredytowych i debetowych w szufladzie kasowej.

Zaplanuj nową kasjerkę, aby obserwowała doświadczonego pracownika w rejestrze przez co najmniej godzinę, zanim pozwoli jej na dokonywanie transakcji gotówkowych z nadzorem.

Wskazówki

Większość wymian i zwrotów przedmiotów wymaga pomocy kierownika sklepu. Zwroty są zawsze podawane w tej samej formie, co płatność pierwotna, niezależnie od tego, czy była to gotówka, karta kredytowa czy karta debetowa.