Analiza Pareto pozwala spojrzeć na częstotliwość problemu spowodowaną znanym czynnikiem. Zarządzanie procesami produkcyjnymi lub usługowymi najczęściej korzysta z analizy Pareto.
Pojęcie
Analiza Pareto opiera się na teorii koncepcji 80/20 opracowanej przez Vilfredo Pareto i spopularyzowanej przez Josepha Jurana. Podstawową przesłanką jest to, że 80 procent obserwacji pochodzi z 20 procent próbki.
Podanie
Pareto odkrył tę koncepcję, przyglądając się włoskiemu rozkładowi dochodu, ale inni od tego czasu stosowali tę koncepcję do różnych tematów. Obecnie jest najczęściej stosowana do diagnozowania problemów dotyczących produkcji lub zadowolenia klienta w procesach usługowych.
Identyfikacja
Pierwszym krokiem w analizie Pareto jest określenie czynników, które powodują problem; na przykład, jeśli jedna na 10 bluzek ma runę w rękawie, analiza określa, czy jest to spowodowane złapaniem na maszynie, wadą materiału lub zegarka operatora. Czynniki są określane na podstawie burzy mózgów lub innych metod jakościowych, takich jak ankiety.
Kropka
Następnie ustalany jest okres czasu dla analizy. Należy zauważyć, że analiza Pareto zależy od jej natury. W związku z tym analizę można powtórzyć tylko z takimi samymi wynikami, gdy występują takie same warunki.
Wykres
Jednym z najbardziej znanych aspektów analizy Pareto jest towarzyszący mu diagram. Analiza Pareto wymaga podsumowania i wykreślenia przyczyn i częstotliwości. Wykres jest następnie analizowany w odniesieniu do koncepcji 80/20 w celu określenia częstotliwości przyczyn.
