Od wczesnych serwerów mainframe do iPadów komputery stały się najważniejszymi punktami w pracy. Odgrywają one rolę w wewnętrznym i zewnętrznym komunikowaniu się firm, zarządzaniu pracownikami, prowadzeniu linii produkcyjnych i śledzeniu klientów. Firmy są w stanie uzasadnić inwestycje w komputer ze względu na pozytywny wpływ na rentowność, strategiczną i operacyjną elastyczność, produktywność pracowników i uczenie się organizacyjne.
Rentowność
Komputery zwiększają rentowność działalności. Dzięki komputerowemu przetwarzaniu danych, fakturowaniu, listom płac i różnym innym procesom firmy mogą zmniejszyć swoją strukturę kosztów. Komputery stanowią rdzeń nowych kanałów dystrybucji, takich jak sklepy internetowe, które doprowadziły do stworzenia nowych możliwości rynkowych na całym świecie. Wzrost sprzedaży i niższe koszty oznaczają generalnie wyższe zyski, dlatego firmy nadal inwestują w komputery. Inwestycje w technologie informacyjne na jednego pracownika wzrosły, mimo że komputery stały się mniej kosztowne, wynika z analizy przeprowadzonej przez głównego naukowca MIT, Andrew McAfee.
Elastyczność
Komputery ułatwiają strategiczną i operacyjną elastyczność. Komputery sprawiają, że firmy stają się zwinne. Łączność internetowa, szybka transmisja danych i rozbudowane bazy danych pozwoliły kierownictwu wyższego szczebla podejmować strategiczne decyzje dotyczące zlecania znacznej części swoich operacji na całym świecie. Systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa agregują dane z procesów operacyjnych, takich jak produkcja i płace, umożliwiając menedżerom podejmowanie w czasie rzeczywistym decyzji dotyczących alokacji zasobów dla personelu, marketingu i produkcji. Komputery skróciły czas wprowadzania nowych produktów na rynek: firmy mogą prototypować nowe koncepcje za pomocą narzędzi do symulacji oprogramowania i sprzętu, prowadzić grupy dyskusyjne online na temat atrakcyjności rynkowej, szybko dostosowywać projekty produktów i wprowadzać nowe produkty, aby dotrzymać kroku produktom konkurencji.
Wydajność
Komputery zwiększają produktywność pracowników. Pracownicy są w stanie zrobić więcej w krótszym czasie. Od obliczeń arkuszy kalkulacyjnych po szybkie przesyłanie danych do baz danych w celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do ogromnych ilości danych, komputery pozwalają pracownikom skupić się bardziej na zadaniach o wartości dodanej, a mniej na rutynowych zadaniach. Oznacza to również bardziej interesujące doświadczenie w pracy dla pracowników, co potwierdzają kanadyjscy pracownicy w 2002 roku w badaniu Human Resources and Skills Development Canada. Pracownicy, którzy cieszą się swoim doświadczeniem zawodowym, zwykle dłużej pracują z pracodawcami i pracują ciężej.
Uczenie się
Komputery zwiększają uczenie się organizacyjne. Najważniejszym czynnikiem w tym względzie są technologie sieciowe łączące komputery w różnych lokalizacjach geograficznych. Korzystając z korporacyjnych blogów, wirtualnych spotkań i mediów społecznościowych, pracownicy na całym świecie mogą dzielić się danymi, współpracować przy projektach i uczyć się od siebie nawzajem w czasie rzeczywistym. Nie trzeba przewozić trenerów z jednej części świata do drugiej, aby wyszkolić sprzedawców nowego produktu, ponieważ informacje mogą być publikowane online i przeglądane przez całą dobę. Oszczędza to czas i pieniądze, a jednocześnie zwiększa rozwój pracowników i uczenie się.
