Skuteczna komunikacja obejmuje wiele indywidualnych umiejętności, w tym język ciała, czystą mowę, kontakt wzrokowy i aktywne słuchanie. Działania komunikacyjne pozwalają uczestnikom skupić się na tych umiejętnościach i zrozumieć ich wpływ na efektywność komunikacji. Skuteczne działania komunikacyjne działają dobrze dla grup w każdym wieku, w tym uczniów w klasie i współpracowników w miejscu pracy. Dostosuj te działania, aby pasowały do konkretnego ustawienia, wieku i zainteresowań uczestników.
Instrukcje ustne
Dostarczanie ustnych instrukcji do zadania lub działania bez wizualnych sygnałów zmusza uczestników do używania precyzyjnego języka, podkreślającego efektywne umiejętności komunikacyjne. Wybierz zadanie dla czynności instrukcji ustnej, takie jak rysowanie obrazu lub budowanie struktury z bloków. Utwórz oryginalny obraz lub strukturę bloku. Pozwól jednemu z uczestników zobaczyć obraz lub strukturę. Osoba ta oferuje instrukcje ustne do wykonania zadania, podczas gdy inne postępują zgodnie z instrukcjami dokładnie, nie widząc oryginalnego obrazu lub struktury. Ćwiczenie wymusza na instruktorze wykonywanie określonych czynności za pomocą słów w celu wykonania zadania, co może stanowić wyzwanie dla wielu osób. Porównaj wyniki z oryginałem, aby zobaczyć, jak dobrze uczestnicy się skomunikowali.
Komunikacja typu back-to-back
Kontakt wzrokowy i język ciała wpływają na komunikację między dwojgiem ludzi. Ta aktywność eliminuje te dwa czynniki komunikacyjne. Niech dwoje uczestników usiądzie do tyłu i poproś każdą osobę o opowiadanie historii swojemu partnerowi. Po tym, jak obaj partnerzy mieli okazję opowiedzieć historię, zebrać uczestników i omówić ćwiczenia. Zapytaj uczestników, jak rozmowa różni się od zwykłej rozmowy. Wyciągnij wnioski na temat znaczenia kontaktu wzrokowego i mowy ciała w skutecznej komunikacji.
Przypomnij szczegóły
Ta aktywność komunikacyjna umożliwia uczestnikom ocenę umiejętności słuchania. Nie zdradzając intencji działania, zacznij czytać historię z dużą ilością szczegółów. Stwórz serię od 10 do 15 pytań na temat tej historii, dzięki czemu pytania będą bardzo szczegółowe, jeśli chodzi o szczegóły w historii. Zadaj uczestnikom pytania, prosząc ich o zapisanie odpowiedzi na kartce papieru. Ujawnij odpowiedzi na pytania i sprawdź, czy ktoś odpowiedział poprawnie na wszystkie pytania. Omów przyczyny odpowiedzi mogą być różne.
Gra telefoniczna
Klasyczna gra w telefon zapewnia skuteczną demonstrację do komunikacji. Ideą gry telefonicznej jest opowiadanie krótkiej historii pierwszej osobie, która następnie opowiedziała historię następnej osobie. Trwa to w pokoju, aż wszyscy usłyszą historię. Ostatni uczestnik na głos powtarza opowieść, po czym ponownie czyta oryginalną historię. Porównaj dwie historie i omów, w jaki sposób komunikacja zmieniła historię. Dostosuj historię do wieku uczestników. W przypadku małych dzieci należy używać tylko jednego zdania. Dla starszych dzieci i dorosłych opowiedz historię co najmniej pięciu zdań.
Komunikacja na duże odległości
Fizyczna odległość między stronami w rozmowie wpływa na ogólną skuteczność komunikacji. Użyj pary ochotników, aby zademonstrować tę koncepcję. Zacznij od uczestników naprzeciw siebie, tylko kilka centymetrów między nimi. Poproś uczestników o rozmowę na temat wydarzenia, które miało miejsce niedawno. Poproś pozostałych, aby obserwowali, w jaki sposób wchodzą w interakcje. Przesuń dwóch ochotników w odległości około 6 stóp i każ im ponownie zaangażować się w rozmowę. Obserwatorzy powinni zwracać uwagę na to, jak zmieniła się komunikacja. Przenieś dwóch ochotników na przeciwległe boki pomieszczenia, kontynuując rozmowę. Zainicjuj dyskusję o tym, jak zmieniła się rozmowa, gdy uczestnicy oddalili się od siebie. Skoncentruj się na kontakcie wzrokowym, objętości głosu i mowie ciała.
