Kiedy celebryt lub inne osoby, którym klienci ufają, promują Twoją firmę, możesz zwiększyć sprzedaż w oparciu o ich wiarygodność. Program ambasadorski marki może również spowodować poważne szkody dla Twojej firmy, jeśli nie będzie prawidłowo obsługiwany. Znajomość podstaw zatwierdzania może pomóc w stworzeniu najskuteczniejszych umów dla Twojej firmy.
Decydowanie o korzyściach
Tworząc umowę ambasadora, najpierw zdecyduj, dlaczego chcesz to zrobić. Potencjalni klienci mogą zwracać większą uwagę na Twoje reklamy, jeśli znana osoba dostarczy wiadomość. Klienci mogą częściej kupować od Ciebie, jeśli specjalista z branży wyrazi swoją pieczęć zgody na Twój produkt lub usługę. Na przykład firmy tenisowe zatrudniają lokalnych wykładowców, aby używali rakiet i noszą ubrania. Konsumenci uważają, że jeśli zawodowiec używa produktu, musi być dobry. Możesz szukać ambasadora marki, który ma wielu fanów, którzy chcą przekonać fanów do swoich kupujących. W niektórych umowach ambasador wykorzystuje się nieznaną osobę, tworząc osobę z innym aktorem lub inną osobą, która jest podobna do klienta docelowego pod względem wieku, płci, rasy, poziomu dochodów lub innej cechy.
Tworzenie poparcia
Następnie wymień wszystkie działania, których ambasador będzie musiał podjąć. Mogą to być wywiady z mediami, występy na wydarzeniach, regularne posty na blogach, ambasador używający Twojego produktu w swojej pracy i wykorzystujący jej wizerunek na opakowaniu produktu, w całej witrynie i materiałach marketingowych. Wymień konkretne wyglądy, które ma ambasador. Upewnij się, że jest ona dostępna podczas corocznych targów, wydarzeń sportowych lub wyprzedaży, w których planujesz wziąć udział. Wymień swoje zobowiązania, takie jak pozowanie do zdjęć, robienie filmów, prowadzenie rozmów i używanie produktu.
Znalezienie odpowiedniego ambasadora
Dopasuj właściwego ambasadora do swojego programu. Uzyskaj ogólne opinie od klientów, korzystając z ankiet lub grup fokusowych. Na przykład rodzice małych dzieci uprawiających sport mogą zaufać znanemu lokalnemu trenerowi szkół średnich, który prowadzi obóz letni. Lokalny sklep ze zdrową żywnością dla kobiet może używać lokalnego kobiecego trenera osobistego z dużą liczbą osób. Dealerzy samochodowi często używają trenerów uniwersyteckich lub zawodowych sportowców jako ambasadorów. Po zawężeniu listy do konkretnych potencjalnych endorserów rozważ testowanie swoich wyborów u klientów. Wykorzystuj zdjęcia, filmy i reklamy oraz makiety opakowań. Wywiad z potencjalnymi endorserami w celu ustalenia ich wiedzy na temat produktu lub usługi, niezależnie od tego, czy z nich korzystają, czy też kiedykolwiek wcześniej promowali firmę.
Inne szczegóły umowy
Uwzględnij kary za niewykonanie umowy. Na przykład, gdy producent golfa zatrudnia lokalnego golfistę do popierania swoich klubów, firma zakłada, że zawodowiec musi grać i uczyć się w swoich klubach i nosić koszulę, czapkę lub daszek z logo firmy. Firma zabrania ambasadorowi używania lub promowania klubów konkurencyjnych. Zastanów się, czy zaoferować ambasadorowi premię opartą na procentowym wzroście sprzedaży brutto w czasie, gdy chcesz go zachęcić do promowania swojej firmy. Bonusy mogą jednak być mieczem obosiecznym. Po tym, jak George Foreman spopularyzował ogromną sprzedaż grilla George Foreman w ciągu pierwszych pięciu lat, producent grilla zapłacił mu ponad 137 milionów dolarów, aby wykupić swoje ogromne procentowe premie. Dołącz klauzulę moralności lub zachowania, która pozwala na zakończenie umowy, jeśli ambasador publicznie szkodzi własnej reputacji.
