Szkolenie strategiczne i rozwój to inwestycja, którą docenią Twoi pracownicy. Według Amherst College kształcenie to edukacja indywidualna poprzez wykłady, czytanie i komunikację werbalną. Rozwój obejmuje bieżącą wiedzę, umiejętności i informacje, które możesz mieć, i wzmacnianie ich poprzez ocenę, informację zwrotną i plan działania. Szkolenia i rozwój są zasadniczym aspektem tworzenia udanego biznesu, składającego się z ludzi pewnych i bezpiecznych w wykonywaniu pracy.
Zwiększona satysfakcja z pracy
Szkolenie strategiczne i rozwój zapewnia pracownikom narzędzia i informacje niezbędne do pomyślnego zakończenia swojej pracy. Kiedy dostajesz cele, opowiadasz, jak osiągnąć te cele i narzędzia, dzięki którym możesz zobaczyć proces, łatwo możesz cieszyć się swoją pracą. Ludzie, którzy zostali wrzuceni do pracy bez formalnego szkolenia i rozwoju, mogą czuć się zagubieni, bezcelowi i sfrustrowani swoją niezdolnością do wypełniania swoich zadań.
Zwiększona produktywność
Kiedy ludzie wiedzą, czego się od nich oczekuje i jak wykonać to zadanie, są zmotywowani do wykonania tej pracy. Zwiększona motywacja prowadzi do większej wydajności, ponieważ ludzie są w stanie szybciej wykonywać swoje zadania. Szkolenia i rozwój zapewniają ludziom odpowiednią wiedzę, umiejętności i narzędzia potrzebne do wykonania ich zadań.
Zmniejszony obrót pracowników
Szkolenie strategiczne i rozwój zapewniają stabilność pracownikom, co sprawia, że chcą pozostać w firmie. Szkolenia i rozwój dają poczucie, że firma inwestuje w nie i ma wielką wartość w tym, co ma do zaoferowania. Pracownicy, którzy czują się szanowani i zaopiekowali się, stają się lojalni wobec firmy.
Zwiększona elastyczność
Szkolenia i rozwój pozwalają pracodawcom na przekwalifikowanie pracowników w różnych obszarach. Na przykład możesz szkolić ludzi w dziale obsługi klienta, aby obsłużyć połączenia sprzedażowe i odwrotnie. Jeśli zaistnieje sytuacja, w której brakuje ci jednego działu, możesz wyciągnąć ludzi z innej i nie czuć się napiętym organizacyjnie. Daje to także pracownikom korzyści wynikające z rozwijania innych zawodów i umiejętności, których w innym przypadku nie mieliby możliwości realizować.
Zadowoleni klienci
Pracownicy, którzy uczestniczą w strategicznych szkoleniach i rozwoju, są w stanie poradzić sobie z pytaniami, obawami i potrzebami klientów. Pracownicy otrzymują odpowiednią wiedzę niezbędną do radzenia sobie w trudnych sytuacjach i mogą odpowiedzieć na pytania w sposób bardziej pewny siebie i skuteczny. Szkolenia i rozwój mogą edukować ludzi w zakresie umiejętności komunikacyjnych, umiejętności podejmowania decyzji i umiejętności rozwiązywania konfliktów.
