Firmy nieustannie się rozwijają, poszukując nowych sposobów na poprawę swoich praktyk, zwiększenie wydajności i większe zyski. Aby odnieść sukces, firmy zawsze szukają sposobów uporządkowania danych i komunikacji z potencjalnymi klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami w firmie. Systemy informatyczne pomagają firmom robić to, a w niektórych większych firmach IT jest na tyle ważne, że ma własny dział.
Co to jest?
IT oznacza technologię informatyczną, a systemy informatyczne odnoszą się do wszystkich komputerów i oprogramowania wykorzystywanych przez firmę w celu osiągnięcia celów i realizacji strategii. Sprzęt, taki jak komputery stacjonarne, laptopy, telefony komórkowe i skanery, to bardzo ważna część IT, ale jeszcze bardziej wartościowe są same programy. Niektóre firmy opracowują własne programy IT, podczas gdy inne kupują licencję na używanie oprogramowania stworzonego przez innych. Małe firmy mogą korzystać tylko z darmowej technologii open-source.
Porozumiewanie się
Jednym z najważniejszych zadań systemu informatycznego jest ułatwienie komunikacji. Po wdrożeniu systemu informatycznego będzie on używany do komunikacji między pracownikami, klientami i innymi firmami bardziej niż z jakimkolwiek innym medium. Poczta e-mail, sieci społecznościowe i telekonferencje są częścią skutecznych systemów IT. Dobry system pozwoli na łatwą komunikację i usunie wszelkie bariery odległościowe.
Marketing
Marketerzy tworzą reklamy i marki, ale potrzebują danych do pracy. Systemy IT dostarczają te dane. Marketerzy używają systemów informatycznych do zbierania informacji o tym, co konsumenci kupują od firmy, o tym, co kupują, dlaczego je kupują i co można zrobić, aby zachęcić ich do kupowania większej ilości produktów lub zwiększenia lojalności klientów. Te programy analityczne mogą być skomplikowane i są rejestrowane za pomocą programów IT. W systemie informatycznym tworzone są również projekty graficzne i kampanie reklamowe.
Zarządzanie danymi
Systemy IT wpływają na podstawową strukturę danych w firmie. Jeśli menedżer musi uzyskać dostęp do pliku, na którą część komputera patrzy menedżer? Czego szuka menedżer? Czy menedżer musi wprowadzić hasło, aby obejrzeć plik? A co z niższymi pracownikami? Systemy informatyczne decydują o tym, w jaki sposób dane są zorganizowane i jakie protokoły bezpieczeństwa są do nich stosowane. Systemy IT kontrolują również obciążenie pracą i procesy robocze.
Księgowość
Systemy informatyczne kontrolują wykorzystanie oprogramowania księgowego do tabelowania statusu finansowego firmy oraz sposobu, w jaki księgowi mogą udostępniać te dane innym członkom firmy. Dobry system IT pozwoli księgowemu na sprawdzenie błędów, uruchomienie automatycznych programów analitycznych oraz wysyłanie efektywnych arkuszy danych i wykresów odpowiednim osobom w odpowiednim czasie.
