Produkty i usługi firmy są często opisywane za pośrednictwem broszur produktowych, reklam, kopii witryny i artykułów, a także sprzedaży i zwykłej rozmowy. Powinieneś mieć opis gotowy do poznania nowych kontaktów i klientów. Niezależnie od okoliczności, opisywanie produktów i usług w atrakcyjny sposób może pomóc Ci wygrać biznes. Kluczem do opisania oferty Twojej firmy jest uwzględnienie perspektywy twojego potencjalnego klienta, a nie twojego czy firmy.
Wykonuj swoją wiadomość
Skoncentruj się na tym, jak twój produkt lub usługa poprawi życie potencjalnego klienta. Częstym błędem jest zbyt dużo mówienia o sobie. Perspektywy dbają o siebie, nie o ciebie. Zastanów się, jak Twoja usługa lub produkt naprawdę pomaga Twojemu klientowi. Zbuduj swoją wiadomość wokół tego punktu.
Przeczytaj materiały promocyjne konkurencji. Zwróć uwagę na pomysły, których używają do sprzedaży swoich produktów i usług, a także kluczowe elementy, które odróżniają Twoją ofertę od ich. Tworząc własne materiały, podkreślaj te różnice, jednocześnie promując swoje produkty i usługi.
Unikaj nadużywania pustych przymiotników, takich jak "niesamowite" i "niewiarygodne", i surowo ograniczaj superlatywy, takie jak "najlepszy" i "najszybszy". Potencjalni klienci i klienci szybko uznają Cię za zbyt "zapracowanego" i pełnego szumu. Zapisz superlatywy i przymiotniki dla twojego najważniejszego punktu sprzedaży - w ten sposób się wyróżni.
Rozpocznij pisanie lub wideo z najważniejszymi korzyściami. Nie szukaj w nim potencjalnych klientów, zakopując je daleko w dół strony. Copywriter Drayton Bird sugeruje, że w większości przypadków możesz poprawić swoją kopię, usuwając pierwszy akapit z tego, co napisałeś.
Używaj punktorów w listach sprzedaży lub kopii internetowej, aby podzielić korzyści na łatwe do odczytania fragmenty. Prowadź każdy blok punktów z największą korzyścią.
Zeskanuj swoją kopię i usuń tyle wystąpień słów "my", "ja", "nas" i "nasze", które możesz znaleźć. Spróbuj ponownie sformułować, aby dołączyć słowo "ty". Mówienie bezpośrednio do czytelnika jego problemów działa lepiej niż mówienie o sobie.
Czytaj swoje opisy na głos. Jeśli podczas mówienia wydarzy się coś dziwnego, usuń go. Staraj się brzmieć naturalnie i bezpretensjonalnie, aby zbudować relację z czytelnikiem.
Twórz opisy ustne z opracowań opracowanych dla druku, Internetu i wideo. Jeśli jesteś przedstawicielem handlowym, wiesz, jak ważne jest ćwiczyć przed lustrem i angażować innych w swoją praktykę w jak największym stopniu. Spróbuj opracować krótki i zgryźliwy opis, z którego możesz przejść do bardziej szczegółowych informacji na temat kluczowych punktów lub odpowiedzieć na pytania.
Mów do potencjalnych klientów jak do równych, a nie do znaków. Zrelaksuj się i spraw, aby poczuli się zrelaksowani. Opisz swoje produkty i usługi na poziomie ludzkim i unikaj żargonu i dusznego języka.
Wskazówki
-
Podczas opracowywania pisemnych komunikatów ściśle współpracuj ze sprzedawcami swojej firmy. Zapytaj, jakie elementy Twoich produktów i usług przyciągają najwięcej sprzedaży i jakie aspekty powodują największe zastrzeżenia klientów. Dołącz oba te elementy do swojej kopii.
Ostrzeżenie
Zapoznaj się z regulacjami marketingowymi i reklamowymi dotyczącymi tego, co możesz powiedzieć o produktach i usługach. Trzymaj się prawdy i nie będziesz miał problemów prawnych.
