Dział Zasobów Ludzkich to dział w firmie, która zatrudnia pracowników i zajmuje się kwestiami związanymi z administracją personelu firmy. Typowe obowiązki działów kadr obejmują wynagrodzenie pracowników, rozwiązywanie konfliktów i rekrutację. Według ekspertów, w większości firm dział zasobów ludzkich jest integralną częścią organizacji.
Cele centralizacji
Scentralizowany dział zasobów ludzkich usprawnia wszystkie funkcje działu w ramach złożonego systemu. Istotnym aspektem tego stylu zarządzania zasobami ludzkimi jest scentralizowana lokalizacja wszystkich osób w dziale kadr. Według Wendella Frencha, autora "Human Resources Management", fizyczna bliskość scentralizowanych pracowników działu kadr nie tylko poprawia komunikację, ale także pomaga zapewnić, że wszyscy pracują nad tymi samymi celami.
Cele decentralizacji
Firmy z wieloma lokalizacjami lub sklepami mają zazwyczaj zdecentralizowane działy zasobów ludzkich. Dzięki zdecentralizowanym zasobom ludzkim każda lokalizacja kontroluje własne indywidualne kwestie kadrowe, takie jak lista płac. Według Francuzów, głównym celem zdecentralizowanych działów personalnych jest zapewnienie autonomii w różnych lokalizacjach, pozwalając im dostosować się do specyfiki biznesowej danej witryny. Jednak faktycznym rezultatem tej formy zarządzania zasobami ludzkimi jest często dezorganizacja, nieprzestrzeganie jednolitych standardów lub nieskuteczne stosowanie tych standardów.
Rola globalizacji
Trendy w globalizacji przyniosły im nowe możliwości decentralizacji każdego działu w firmie, w tym zasobów ludzkich. Niezależnie od tego, czy korzystasz z tańszej pracy, czy z różnych umiejętności, wiele firm zaczęło zlecać funkcje HR pracownikom w innych krajach. Zwykle dzieje się tak, gdy firma oferuje usługi zarządzania zasobami ludzkimi wielu firmom. W tym przypadku firma, która zleca funkcje HR na zasadzie outsourcingu po prostu zleca wykonywanie zadań działu HR. W zależności od konkretnej sytuacji może to scentralizować lub zdecentralizować dział HR.
Rola IT
Wraz z rozwojem technologii informacyjnej w obszarze zasobów ludzkich nastąpił wzrost automatyzacji. Coraz częściej firmy będą wykorzystywać technologię do zamieszczania ogłoszeń o pracy na różnych portalach internetowych. Ponadto usprawnienia w technologii informacyjnej umożliwiły departamentom zasobów ludzkich korzystanie ze zautomatyzowanych systemów poczty elektronicznej i systemów telefonicznych. Te usprawnienia IT wspierają scentralizowaną teorię zarządzania zasobami ludzkimi i pozwalają firmom obniżyć koszty poprzez automatyzację scentralizowanego działu HR.
